郵報：世界杯主帥發(fā)布會“套話”榜圖赫爾第4，平均每次51句
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據(jù)《每日郵報》報道，機構(gòu)統(tǒng)計本屆世界杯主帥新聞發(fā)布會“套話”榜中，英格蘭主帥圖赫爾排名第4，平均每次發(fā)布會51句；最多的是澳大利亞主帥波波維奇，平均每次60句；而最少的是貝爾薩。賽后新聞發(fā)布會上，主教練滔滔不絕堆砌一堆陳詞濫調(diào)，卻不肯坦誠點評球隊表現(xiàn)，這足以讓長期揪心觀賽的球迷失望透頂。如今一項全新研究盤點出了世界杯主教練中最愛套話敷衍的人選。對于英格蘭隊主帥圖赫爾而言，這可不是個好消息。在賽事48位主教練里，他位列 “空話榜單” 第四名，每場新聞發(fā)布會或采訪平均會說出多達(dá)51句老生常談。 諸如 “我們專注于可控之事”、“我們必須適應(yīng)賽場環(huán)境” 以及 “我們清楚自身實力” 這類話術(shù)，常常聽得球迷連連搖頭。通信基礎(chǔ)設(shè)施巨頭Sinch借助人工智能追蹤工具，幫我們區(qū)分出哪些主帥在采訪中思路清晰、直言不諱，又有哪些只會依靠空洞套話回避尖銳問題。研究統(tǒng)計了本屆世界杯48位主教練的套話使用頻次，以此篩選出善于溝通的教頭，以及那些表述平庸、言之無物的主帥。溝通表現(xiàn)墊底的是澳大利亞主教練托尼-波波維奇，他每場發(fā)布會平均拋出足足60句套話，高頻使用 “這是一支特別的隊伍”、“我們邁出了第一步”、“我們還有大量工作要做” 等表述。這類話語明顯意在含糊其辭、不披露有效信息，也令澳大利亞球迷倍感失望，希望聽到更深層次的解讀。與之形成鮮明對比的是烏拉圭前主帥貝爾薩，他面對媒體向來直言不諱。每場發(fā)布會他平均僅使用6句套話，言辭通常更為直白。盡管烏拉圭早早出局，這樣的風(fēng)格依舊收獲本國球迷認(rèn)可。但英格蘭主帥圖赫爾就沒有這份亮眼表現(xiàn)了。英格蘭本屆世界杯征程跌宕起伏，圖赫爾頻繁使用 “足球永遠(yuǎn)依靠團(tuán)隊合力”、“我們信任這支隊伍” 以及 “事實就是如此” 這類套話。倘若這名德國教頭能夠更細(xì)致、坦誠地闡述自己的戰(zhàn)術(shù)抉擇與思路，球迷或許不會對球隊半決賽不敵阿根廷一戰(zhàn)中的排兵布陣產(chǎn)生諸多非議。研究認(rèn)定另一位套話大戶是德拉富恩特。雖然他最終率隊捧起萬眾矚目的冠軍獎杯，但他的新聞發(fā)布會內(nèi)容普遍流于表面、缺乏實質(zhì)信息，在奪冠之路中，每場發(fā)布會平均使用45句套話。追蹤工具還得出一項有意思的數(shù)據(jù)：半決賽之后，他的套話使用均值上升9%。這意味著，當(dāng)壓力更大、比賽事關(guān)重大時，主教練更傾向回避問題，不愿坦誠發(fā)聲。該現(xiàn)象不單出現(xiàn)在德拉富恩特身上，他決賽對手法國隊主教練德尚亦是如此。整屆賽事中，德尚算得上表達(dá)能力較強的教練，場均套話僅有24句。然而在他最終失利的半決賽階段，套話數(shù)量從24句飆升至31句，漲幅高達(dá)29.2%。這再次印證：頻繁使用陳詞濫調(diào)，往往意味著主帥心存顧慮，或是不愿透露更多實質(zhì)性信息。該機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特-格茨曼表示：“國家隊主教練承受的壓力十分特殊，但溝通層面的難題卻具有共性。無論是執(zhí)掌國家隊、跨國企業(yè)還是政黨，壓力總會改變?nèi)藗兊谋磉_(dá)方式。貝爾薩這類教練，看似輕松就能說出獨到見解；而當(dāng)勝負(fù)賭注達(dá)到頂峰時，許多管理者會下意識選用穩(wěn)妥、難以被深究的慣用話術(shù)。本屆賽事里脫穎而出的教練，未必最風(fēng)趣、最富有個人魅力。真正出彩的，是無論賽果好壞，都能清晰闡釋自身決策的人。”